Service de Livraison & Politique de Retour

INFORMATIONS DE LIVRAISON ET RETOURS

Livraison

Nous livrons nos produits CBD dans toute la France métropolitaine et dans plusieurs pays européens. Si vous résidez dans un autre pays, merci de vérifier la disponibilité de la livraison à votre adresse.

Délais d'expédition : Les commandes sont expédiées sous 24 à 72 heures après réception du paiement (hors week-ends et jours fériés).

Délais de livraison :
- En France : 2 à 6 jours ouvrables
- En Europe : 5 à 10 jours ouvrables
- En période de forte demande, des délais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Frais de Livraison

Tarif standard : 4,99 € (Des variations peuvent s'appliquer en fonction de la destination et du mode de livraison choisi).
Livraison gratuite : à partir de 79,99 € d'achat.
Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour certaines zones, notamment les DOM-TOM.

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

DROIT DE RETRACTATION ET RETOURS

Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner les produits, à condition qu’ils soient dans leur état et emballage d’origine, non ouverts et non utilisés. Les produits dont l'emballage a été ouvert ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène et de sécurité.

Procédure de retour : Si vous souhaitez retourner un produit, contactez-nous par email à cbdan@cbdan.fr. Nous vous fournirons les instructions nécessaires.
Frais de retour : Les frais sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

REMBOURSEMENT

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, selon le mode de paiement initial.
Les frais de livraison ne sont pas remboursés, sauf en cas de produit défectueux.

ECHANGES

Nous n’offrons pas d’échanges directs. Si vous souhaitez un autre produit, il vous faudra retourner l’article et passer une nouvelle commande.

PRODUITS DEFECTUEUX OU ENDOMMAGES

En cas de produit défectueux ou endommagé, contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement intégral.